Bonjour à tous, J’ai été piraté il y a 5 jours, je n’ai pas pu devancer le hacker qui est allé super vite. J’aimerai savoir si comment faire pour parvenir à réinitialiser mon mot de passe svp ? J’ai ensuite reçu un mail m’indiquant que le mot de passe de mon compte venait d’être changé. Signaler rapidement un problème lié aux arbres constitue la 8 ème catégorie de signalement qui vient étoffer l’offre évolutive de l’application Ma Ville Facile. Bonjour Franck, Les choses ne se présentent pas très bien. Ce qui me donne espoir quand même en me disant qu’il doit être possible de le réactiver ? Bonjour, Depuis 2 jours que mon compte Instagram a été désactivé. Signaler un problème; Signaler un problème sur le site > En cas de problème avec l'abonnement en cours d'un magazine, cliquez ici. Pensez-vous que je pourrai récupérer mon compte ? Tu n’es malheureusement pas la seule dont le compte Instagram a été piraté. Bonjour Handmade et Melina, Je suis dans le même cas, j’avais installé une appli pour savoir qui se désabonnait car beaucoup de comptes fantômes. J’espère que tu as toujours accès à cette adresse e-mail. Ils me proposent de confirmer mon compte en m’envoyant un code à une adresse mail cependant je n’ai plus accès à cette adresse mail (j’ai fait toutes les demandes possibles pour la récupérer mais c’est toujours suivi de refus.). Karlos Police le jesucité (@IlIlIlCyberMarx) a signalé il y a 10 heures. Bonjour Brenda, Il te faut renvoyer une nouvelle demande. Bonjour Mathilde, Si tu n’arrives pas à récupérer ton compte, tu n’auras pas d’autres choix que d’en recréer un autre. 12 rue Louis Bertrand CS 80045 94207 IVRY-SUR-SEINE. Donner le signalement d'une personne qu'on veut faire reconnaître. Instagram renforce régulièrement son dispositif de modération. Or il m’est totalement impossible d’accéder à mon compte. . Le lien contenu dans le message devrait te permettre de réinitialiser ton mot de passe. Instagram is available as an application for iPhone, iPad and Android devices. Bonjour Jo, Instagram doit certainement rencontrer un problème temporaire. Si tu ne le fais, ta demande ne sera pas prise en compte. Pensez-vous qu’il y a une chance de récupérer ce compte ? Si vous pensez avoir rencontré un problème technique sur Instagram, vous pouvez le signaler depuis l’application. Ils me demandent de me prendre en photo avec un cœur qui m’a envoyé par mail chose que j’ai fait mais depuis je n’ai rien reçu d’eux. Bonjour Hanaya, Je confirme, il ne faut pas appeler des numéros payants. Une idée sur la source possible du problème ? Commencez par rechercher le message qui vous pose problème. Il faudrait que tu essayes de désactiver ton Wi-Fi, d’ajuster tes paramètres de localisation et de mettre à jour ton application Instagram. J’ai appelé des numéros pour essayer de le récupérer mais sans succès. Ca me dit que je dois confirmez mon compte avant d’envoyer une demande. Et cette pratique est contraire aux règles d’utilisation d’Instagram. Je ne comprends vraiment pas du tout Merci, Chloé. Je l’ai donc tout de suite supprimé. Collectes de fonds. S’il s’agit d’un blocage temporaire, il faut juste attendre. Lassé d'Instagram ? J’ai essayé sur l’ordinateur ou bien sur le téléphone de trois amis c’est pareil partout je me demandais s’il y avait un paramètre dans l’application Instagram qu’il fallait modifier ou c’est bien une erreur de leur part. 01 56 20 88 92. boutique@ffvelo.fr. Instagram est une application permettant le partage de photos disponibles sur tous les smartphones, que ce soit avec Android ou iOS. Bonjour Melina Si tu ne peux plus liker les photos ou oser des commentaires, cela signifie que tu n’as pas respecté le règlement Instagram. Bonjour, Mon compte a été désactivé à cause de report. Habituellement, le bannissement dure entre 24 et 48 heures. Le premier d’entre eux est de cliquer sur les trois petits points en haut à droite de l’image, puis de cliquer sur « signaler ». Sélectionnez l’option Signaler un problème puis choisissez l’une des propositions; Postez ensuite votre demande dans le formulaire prévu à cet effet; Une fois votre demande validée, vous allez devoir vous armer de patience. Pour cela il vous suffira de lancer l’application puis de cliquer sur l’onglet profil dans le coin inférieur droit de l’écran. Etant donné, le grand nombre d’internautes inscrits à Instagram (plus d’un milliard d’abonnés) les délais de traitement de demandes sont relativement longs. Comment accéder au dossier ~ / Bibliothèque caché sur votre Mac, Comment gérer, personnaliser et bloquer les notifications dans Android Nougat, Comment créer vos propres raccourcis Windows 8 (pour l’arrêt, peut-être? Je viens de perdre 2 ans de boulot avec un compte à 10k, je suis dépitée. J’aimerai savoir qui a pu récupérer son compte et au bout de combien de temps ? Par contre il faut absolument que tu puisses accéder au mail utilisé lors de l’ouverture de ton compte Instagram. Je ne comprends pas pourquoi, je respecte les règles communautaires ainsi que les règles demandées pour être vérifié. En théorie, il n’est pas possible d’utiliser le même mail pour créer plusieurs comptes. Quelle est la différence entre les ventilateurs de processeur à trois et quatre broches? Nagui : son ex Marine Vignes fait des révélations très intimes sur Instagram et balance sur un gros problème... 20 janvier 2021 à 08h05 0; … A force, tu vas peut-être tomber sur un modérateur plus indulgent. Clique sur mot de passe oublié puis besoin d’aide supplémentaire. Le plus embêtant étant ma page pro Facebook et Insta ! Bonjour Kaezhar Je te donne ce lien à ouvrir uniquement depuis un ordinateur : https://help.instagram.com/contact/1652567838289083 Tu remplis toutes les cases du formulaire. » Je n’ai pas utilisé d’application tierce, j’ai tout fait mais il reste restreint j’ai même fait un mois sans être connecté mais il reste restreint. Sauf que depuis, aucune nouvelle de leur part et lorsque je fais une recherche de mon compte j’ai un message « utilisateur introuvable ». Bref mieux vaut éviter de perdre son temps avec ce numéro de téléphone. Demande à un ami de faire une recherche pour voir si ton compte apparaît. Rassures-toi normalement tout devrait rentrer dans l’ordre d’ici deux à trois jours. Attention, ce processus peut prendre plusieurs jours voire plusieurs semaines selon les cas. Bonjour Noellie, Avec le confinement, il se peut que les équipes du support d’Instagram soit en effectif réduit. Pourriez-vous m’aider ? Le service support d’Instagram est également accessible depuis l’application mobile. Car mon compte a été désactivé par Instagram. Sur l’écran de connexion, cliquez sur « Se connecter » Puis « Obtenir de l’aide pour se connecter » Saisissez votre nom d’utilisateur, adresse e-mail ou numéro de téléphone Appuyez sur « Suivant ». Pour le réactiver il faut que je rentre un code que Instagram m’envoie sur un mail de récupération sauf que je n’ai plus accès à ce mail. Vous aurez également la possibilité de bloquer le compte Instagram. Me voilà confuse, c’est mon premier compte Instagram, avec toutes mes discussions et stories, auquel je tiens énormément. Pour signaler un problème c’est très simple. Tu as peut-être désactivé les paramètres de localisation pour l’application Instagram. Demande ensuite l’envoi de code au numéro de téléphone utilisé lors de l’inscription. Le compte ne sera pas notifié, il n’y aura donc aucune répercussion. Appuyez sur Aide > Signaler un problème, puis suivez les instructions à l’écran. J’ai essayé toutes les techniques et ça ne marche pas. Il s’agissait peut-être d’une faille corrigée par Instagram. Normalement tu devrais recevoir le code pour réactiver ton compte Instagram. J’ai cliqué sur le bouton sécuriser mon compte que se trouve en bas du mail. Après concernant, le vol de ton compte Instagram, tu devrais normalement recevoir un message te permettant de vérifier ton identité. Selon toi, ai-je une chance de récupérer mon compte ? On ne sait jamais. Une note explicative t’indiquera la marche à suivre pour réactiver ton compte. De plus je ne sais pas si cela a un lien mais j’ai essayé de promouvoir l’un de mes contenus cette semaine et au bout de 2 jours cette promotion n’a tjrs pas été approuvé (contre habituellement 3-4h d’attente). Harcèlement : si quelqu'un vous harcèle ou vous menace, signalez-nous le Snap concerné et parlez-en à vos parents ou à un adulte de … Écrire Site Web D'Administration Begin-it: Comment signaler un message sur Instagram, Comment ajouter manuellement une photo à un contact sur un iPhone ou un iPad, Comment mettre un iPad en mode «Kiosque», en le limitant à une seule application. Marlène Schiappa au cœur d'une polémique après une publication Instagram sur "son" lissage brésilien. Le risque d’être banni définitivement dépend de ta manière d’utiliser après le premier bannissement. Il n’aime que leur utilisateur fasse les mêmes actions dans un temps très court. Mon compte est très important pour moi. Ce type d’applications est généralement utilisé par des personnes mal intentionnées pour augmenter artificiellement le nombre de leurs abonnés. J’ai réussi à leur envoyer une photo de moi avec le code qu’ils m’ont envoyé pour la réactivation de mon compte, cependant cela fait 6 jours que j’ai envoyé cela, (le formulaire fonctionne très mal), depuis je n’ai pas de réponse, pour ceux qui sont passé par là, combien de temps on mit l’équipe Instagram à répondre ? J’ai perdu mon compte il y a bientôt 3 semaines sans réponse au mail avec la photo envoyer. Bonjour Gabin, Je te conseille de récupérer tes images au plus vite. Je l’ai ouvert sur mon téléphone. Je n’apparais plus dans ces DM mais lorsque j’essaye de me connecter il me dise que mon compte a été désactivé. Sujets populaires. Si c’est le cas, c’est bon signe. En effet, ce dispositif enfreint les règles sur la récupération de contenu de la plate-forme. Ceci expliquerait pourquoi tu ne reçois jamais ton code de récupération de compte. Je sais que Instagram supprime parfois définitivement les comptes qui enfreignent de manière répétée les conditions d’utilisation. Je n’utilise pas de logiciel Follow, la seule chose c’est que mon compte été lié à Facebook, on a essayé de pirater mon compte Facebook, dans la précipitation j’ai désactivé mon compte FB et depuis le mois de Juin, je n’arrive plus du tout à me connecter. Cela fait 5 jours, j’ai envoyé un mail au support insta mais personne ne me répond, j’ai déclaré une usurpation, car il avait commencé à piquer les photos des autres pour le mettre dessus. Généralement lors d’un changement d’adresse mail, Instagram envoie un message d’avertissement avec un lien. Je comprends très bien ta frustration. Je croise les doigts pour toi. Sauf bien évidemment, si tu as clairement enfreint les règles d’Instagram. Ce type de comportement est interdit sur Instagram. De même le processus de réactivation prend environ une journée complète. C’est pour ça que je te conseille de persévérer un peu. ... Signaler un problème avec Facebook. Bonjour Handmade, non je n’utilise pas ce genre de logiciel, j’ai juste une appli qui s’appelle « followers » pour voir qui t’a unfollow. Ton compte a peut-être été piraté et l’adresse mail modifié. Signaler un post Ouvrez Instagram. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. En moins de 15 min je n’avais plus le compte à mon nom. Il faut contacter le support depuis un ordinateur avec une IP domestique. Merci d’avance et bonne journée. Comment faire ? Je ne pourrais l’expliquer mais il semble que les modérateurs d’Instagram font plus confiance à ce type de rapport. Mais ce compte je l’ai désactivé donc que doit je faire stp. Dès réception, la requête sera prise en charge par les agents chargés de la modération. Bonsoir, Cela fait depuis le mois de juin que mon compte pro Instagram a été désactivé. Ici, faites un clic droit sur votre réseau, désactivez-le et réactivez-le ensuite. Je n’arrive jamais à aller au bout, par ex : – Instagram me demande l’url de ma page ou le nom sur le formulaire : il ne le reconnaît jamais – Instagram me demande de me connecter sur mon compte pour valider le formulaire : je ne peux pas me connecter, ni mon nom, ni mon tel, ni mon mail sont reconnus Je n’arrive pas vraiment à identifier le pb. Que dois-je faire ? Les choses devraient rentrer dans l’ordre au bout de 24 heures. Cela va bientôt faire un mois et cela me rend triste de perdre mon compte. Il ne peut s’agir selon moi d’un bug ou d’une erreur de création du formulaire. Bonjour, je ne peux pas reproduire ce que vous dites de faire car Instagram me demande (une fois que j’ai rempli le formulaire et que je clique sur envoyer) de confirmer mon compte avant de demander un examen. Ouvre un navigateur web et tapez dans le champs url https://www.instagram.com/ puis rajoute après le slash (barre oblique) le nom de compte pour voir si ce dernier existe encore. Bonjour Dewi, Si tu n’as plus accès au compte mail enregistré dans Instagram ça va être compliqué pour récupérer le code d’accès. Tu n’utilises pas une appli ou un logiciel de style Autobot pour faire des likes ou poster des messages en très grande quantité ? On ne sait jamais. Hello ! Nous restreignons certain contenus et action pour protéger notre communauté. Je te conseille de patienter encore un peu. Retrouvez gratuitement et en exclusivité tous les replay, videos, exclus et news de Zoo sur TF1 SÉRIES FILMS. Mais aujourd’hui, on me dit que mon compte a été désactivé et un lien pour le récupérer. En effet au moment de valider le formulaire Instagram demande de se connecter à son compte. Si vous voyez quelque chose qui vous contrarie, n’ayez pas peur de le signaler. Merci pour vos retours. Oui, c’est une activité louche par rapport à mon utilisation mais je n’utilise aucune application qui m’aide à avoir plus de like ou abonnées. J’ai été bloquée lundi, et du coup j’ai supprimé l’appli hier soir pour voir si ça allait faire quelque chose. Mais depuis deux jours ce n’est plus le cas. Peut-être qu’une personne s’est amusée à pirater ton compte et à faire des actions contraire au règlement. Bonjour Romain, Il se peut qu’une personne utilise ton compte à ton insu. Puis ensuite, un message va te demander de confirmer ton identité via l’envoi d’un code de sécurité. Je sais que sur les anciens formulaires on pouvait choisir entre le mail et le numéro de mobile pour recevoir le code. Les membres du service support ont peu de temps à accorder à chaque demande, Appuyez ensuite sur le bouton Menu placé en haut de la fenêtre, Sélectionnez l’option Paramètres tout en bas, Sélectionnez l’option Signaler un problème puis choisissez l’une des propositions, Postez ensuite votre demande dans le formulaire prévu à cet effet. Ce n’est que mon avis. Ce formulaire constitue un télé service permettant la saisine du Conseil départemental par voie électronique conformément aux articles L.112-9 et suivants du Code des relations entre le public et l’administration. Bonjour John, Je te rassure tu n’es pas le seul dans ce cas-là. Bonjour, depuis quelque jour je ne peux plus aimer, suivre ou commenter une photo sur Instagram. Bonjour yriemel Supprime immédiatement l’application utilisée pour connaitre le nom des personnes qui t’ont unfollow. Signaler un problème. Regarde dans ta boite mail. Est-ce que tu utilises des applications spéciales sur ton téléphone comme des logiciels pour faire des j’aime automatique, s’abonner à un très grand nombre d’utilisateurs ou envoyer toujours le même message. La preuve : je viens de me connecter au 3615 Ulla sans problème. Ce n’est pas obligatoirement à cause de la publication qui a généré beaucoup de partage. Malheureusement celui-ci n’est toujours pas accessible. Bonjour, Cela fait un long moment maintenant que je n’étais pas allé sur mon compte Instagram, malheureusement j’ai oublié mon mot de passe. Bonjour Brenda, J’ai le même problème. Bonjour, Mon compte Instagram a été désactivé avant hier à cause de l’application reports+. Serais-tu pourquoi ? Dans ce message se trouve un lien permettant de bloquer ce changement. Ca m’indique ensuite qu’il faut changer le mot de passe pour se reconnecter et quand je tape un nouveau mot de passe ça m’indique un problème est apparu veuillez réessayer donc j’abandonne puis je mets mot de passe oublie, je reçois un lien et quand je clique « oops an error was occured » franchement ça me dépite je sais plus quoi faire, une solution ? Car mon compte a été désactivé par Instagram. Vraiment dommage que le support d’Instagram ne règle pas ce problème. Bonjour Franck, Demande à un ami de rechercher ton compte sur son application pour voir s’il apparaît dans la liste des résultats. Local. "Aujourd'hui, si tu veux trouver un emploi, il faut se brader". Sur certains forums, ils conseillent de mettre non à la première question demandant si ce compte représente-il une entreprise, un produit ou un service. Du lundi au jeudi : 8h30/12h00 – 13h30/17h30 Le vendredi : 8h30/12h00 – 13h30/17h00 Bonjour, Mon compte Instagram a été bloqué je ne sais pas pour quelle raison. Merci, bonne journée. Il a lui-même changé mes identifiants mail, instas et téléphone. Si c’est la première fois que tu subis un bannissement, cela ne devrait pas poser de problèmes. Tu es bien sûre de n’avoir reçu un message d’avertissant que ton compte a été désactivé. Par Charlotte Vardan Le 21 janvier 2021 à 11h39 . © Copyright 2021. People; Dans les colonnes de Paris Match, Camélia Jordana s'est exprimée à propos de son célibat, qu'elle dit être lié à un petit "problème". J’ai déjà été dans espace client, demander à plusieurs personnes mais le seul recours qu’il me reste est votre aide, je ne veux pas perdre mon compte Instagram s’il vous plaît. Ne mets également jamais tes hashtags en commentaire. Il se peut qu’une personne s’amuse à ton compte. Pour le déverrouiller je dois inscrire le code que je suis sensée recevoir par message mais le problème est que le numéro enregistré est mon ancien numéro et depuis j’ai changé de numéro. Comment signaler un problème technique ? Tu tomberas peut-être sur un modérateur plus conciliant et qui prendra en compte ta demande. Bonjour, j’ai un problème avec mon compte on me l’a temporairement verrouillé je ne sais pas pourquoi.