Royal Air Maroc: Service de Réclamation En raison du retard de l'avion, vous avez été obligé de passer plusieurs heures à l'aéroport? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Si possible je veux savoir quand les vols de Casablanca vers Montréal vont commencer. الرجاء حل المشكله في اسرع وقت Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. Contacter Royal Air Maroc par téléphone Pour demander des informations sur les services proposés, si vous voulez réserver un vol ou pour faire passer une réclamation, la compagnie aérienne marocaine met à votre disposition une assistance … Receive our offers, deals and latest news directly and exclusively to your inbox j’ai un vol retour paris miami le 6 novembre 2019 et voudrais votre confirmation que vous ne me demanderez aucun billet ou details complementaire pour la suite de mon voyage…merci qkloxdqlj http://www.g3s9oz04k7pbt4745638o1689venyuxws.org/ Alors j’appelle la RAM et on me fait savoir que je devais être remboursé dans les semaines qui suivait, sauf que ça fait 2 MOIS déja, je ne suis au courant de rien. Le 28juillet 2018 je me présente à l’aéroport de Paris-Orly pour un vol Paris/ Casablanca avec mes 2 enfants. Avec la RAM c’est le chat qui se mords la queue car c’est du je m’en foutisme royal. 1 – Est ce que les vols venant du belgique sont bloqués. Cordialement. Cordialement. 089000 0800 ou 3260. Cordialement, Bonjour RAM, Vous trouverez l’ exemple ci dessous. Merci, et au plaisir de vous lire.–, Bonjour N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur service client - Royal Air Maroc , notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. J’ ai voyagé dur le vol AT 733 ma valise a été égarée et je n’ai pu la récupérer qu’après de nombreux appels, demandes et réclamations.. .j’ai du prendre sur une après midi pour retourner à l aéroport en taxi et à mes frais pour avoir ma valise. vous encaissez notre argent et la seule chose que nous avons a faire c’est rester tranquille, NON Il doit absolument retourner sur Douala au plus vite??? Et autre question : Je pars du Maroc , quels sont les dispositions que je dois prendre ? Son visa américain a expiré depuis le début du mois de juillet 2020 j’ai eu la même situation que vous, merci de me répondre. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct. Je demande donc le remboursement rapide de ces frais et de ces différents désagréments forts désagréables En ce moment il est difficile de les joindre sur ce numéro vous pouvez essayer de contacter Royal Air Maroc par mail ou bien appelez le numéro marocain 00 212 5224-89797. France. كرامتي بالارض واذلوني شر ادلال انا كنت علي الرحله at272 ١٨/١١/٢٠١٨ Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Téléphone Service Client Royal Air Maroc 08.99.27.75.07 En tant qu’activité, elle est fondamentale pour le développement des transports, en plus d'être absolument nécessaire, l'État d'un pays doit s'assurer qu'il dispose des compagnies aériennes appropriées pour servir le public et permettre aux passagers de se déplacer facilement, rapidement e … Service client d’Royal Air Maroc numéro de contact. still now all line was busy. Ainsi , le repas choisi était indisponible. En quoi consiste la mission des agents du service client Royal Air Maroc au quotidien? Paris ORY La compagnie a mis en place quatre espaces afin de vous répondre au mieux : un espace pour les coordonnées utiles, un espace pour les demandes d’informations, un espace pour les réclamations et enfin un espace pour les suggestions. اللهم إني قد بلغت اللهم فاشهد, شكاية BOD: May 16, 1968 Quelles sont les dates prévues , il semblerait qu’il y ai des départs le 5 et 9 mai !! Quelles sont les dispositions prises par votre compagnie pour mon retour Pourriez-vous me confirmer que les vols prévu à partir du 15 juin de casa à montreal sont bien confirmer s’il vous plaît. . Les numéros à composer seront donc différents selon le lieu de votre appel. لوس انجلس بالساعة 4:00 بعد الظهر بنفس اليوم . Les offres concernées pour une annulation La compagnie Royal […] Son vol retour Boston/ Douala par RAM était prévu pour le 20 juin 2020. Bonjour, Terminal4, Dans l’attente de votre retour , je vous remercie d’avance. Le 07.10.2020 j’ai fait une demande pour un bon de transport qui à été enregistré sous le n° code S F 3 U J X pour l’utiliser ultérieurement. Bonjour, J’appelle pour savoir où en est mon dossier et on me raccroche au nez. Merci, Je suit bloquer au Maroc depuis le. . ce qui n’est pas normal Pour votre information j’ai contacté à plusieurs reprises vos services qui n’ont pas pu me transférer un lien pour une modification raison pour laquelle je le préfère en BON D’ACHAT. J’ai relancer le 02.11.2020 une nouvelle promesse ma été faite et que le problème allait être régler mais à ce jour je n’ai reçu aucune réponse . J’ai enregistré l’appel et compte bien m’en servir pour porter plainte si je ne suis pas dédommagé à hauteur du contenu de mon bagage perdu depuis…4 mois maintenant. AT783 16/06/2020 QUE ME PROSER VOUS , Bonjour, pourrai je avoir le prix du billet bangui-casablanca aller-retour? لكني ا تفاجا بعدم اخد مشكلتي بجدية مع العلم انه كان من بين الركاب من كان يصرخ بوجههم فكان لهم الحل Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Cependant, le service client Royal Air Maroc ne possède pas de numéro spécifique ni d’adresse mail. Mon vol AT839 a été reporté sur le vol AT845 du 06/05/2018 : départ à 20h40 et arrivée en heure locale à 23h05 au lieu de 17h55. Petite question sur les test pcr / sérologiques pour les vols Russie => Maroc : Ils parlent de 48 h. Je vais faire les test le samedi 25 juillet à 11h du matin , mon vol programmé le lundi 28 juillet à 19:10 . Le numéro de service à la clientèle Royal Air Maroc peut être contacté par téléphone: Ouvert 24h/24, 7j/7. انا مواطنة مغربية مقيمة بامريكا لدي رحلة من مدينة اغادير على مدينة الدار البيضاء يوم 11-12- 2018 Réclamation auprès du service client Formulaire de demande Safar Flyer Service après-vente achat sur Internet ou via le call center Demande de remboursement Formulaire de réclamation Type d'enregistrement de requ�te R�clamation Service Client J’ai réservé un billet pour mes parents Casablanca-Bruxelles pour le 22 juillet. Contact Royal Air Maroc customer service. Est ce qu’ils doivent faire de test PCR et serologie? bonjour ... J’ai appelé le service client car je n’ai pas de bagages dans mon billet or j’ai réservé depuis liligo qui stipule que la ram prend en charge 23 kg de bagages en soutes. Bonjour, bagage perdu à Rio de Janeiro le 04/07/2018, retrouvé quelques jours après puis reperdu avant livraison le 01/08/2018… Nationalité   égyptienne, E-ticket. Aujourd’hui, je demande à Royal Air Maroc de me rembourser l’argent du 1er vol. Et au besoin, me dire les dispositions prisent par la compagnie pour ce vol. Mon fils EPO ARTHUR KEVIN, est bloqué à Boston depuis le début de la pandémie COVID 19. Joindre Royal Air Maroc Par téléphone. Ce changement ne me convient absolument pas. Le 20/03/2020 dernier j’ai bien reçu un mail de votre part du service client Royal Air Maroc Référence 00D24JNjx 5001p3fb0dl:Ref: Sant réponce de votre part pour le remboursement des deux billets or à ce jour 17/05/2020 je n’ai toujours rien reçu. AU probleme de changer le nom du passager dans un billet electronique en concordanc avec le passeport avec plusieurs requetes on est tjs au depart. Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. faut savoir que les étudiants en Roumanie sont bloquées prc ils n’ont pas de visa donc ils peuvent pas passer par l’Europe ni par la turque (je parle de plus de 1000 étudiants bloquées en Roumanie). I booked a flight from Casablanca to New York round trip yesterday (Dec 2, 2020), but I didn’t get the confirmation email. 3260 say Royal Air … I paid my roundtrip flight ticket from Casablanca to New York on Jan 1, 2021. [url=http://www.g3s9oz04k7pbt4745638o1689venyuxws.org/]uqkloxdqlj[/url], السلام عليكم ..انا مغربي مقيم بإسبانيا حجزت رحلة على متن الخطوط الملكية المغربية لتاريخ 27/09/2020 رقم الحجز. Ma femme et mes enfants ont un vol de casablanca a dubai le samedi matin a dubai. Date du vol (MM/DD/YYYY): 08/24/2020 Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Royal Air Maroc. Depot du dossier de réclamationen août 2018 puis aucune nouvelle jusqu’à mon appel en Octobre. Royal Air Maroc sur les réseaux sociaux. airline booking reference KKWZDO Information de vol: I tried to call client center, but the line was always busy. Bonjour, Elle a été obligée de subir un deuxième test et de nouveau 73€ l’argent qu’elle a emprunté… eh oui… elle n’ avait pas un “radis” sur elle… Cette compagnie n’est pas fiable j’avais un vol direct Agadir Paris pour le 9 octobre a 7h55, quelques jours avant mon vol alors que je faisais un circuit dans le désert je suis avertie par une amie que mon vol est annulé remplacé par un vol avec escale a 5h55 et devais me présenter a 3h50 a l’aéroport il a fallu que je passe par une agence de voyage en France pour obtenir un vol a une heure descente.pas d’excuse de la part d’ARM pas le moindre dédommagement nous sommes des pions entre leurs mains .un conseil évitez cette compagnie. My name: Woongbae Park sans doute, la principale mission de chaque collaborateur dans le service chargé à la clientèle RAM est de satisfaire chaque passager et lui fidéliser en restant à sa disposition tout au long de la journée, de la semaine et durant toute l’année. A.F. Merci de bien vouloir répondre favorablement à ma demande et faire le nécessaire. Merci, et au plaisir de vous lire.–, Bonjour, J’espère que vous comprenez cette situation très embarrassante je vous laisse mon adresse mail et espère avoir une réponse le plus rapidement possible merci et peut être À BIENTOT . Thekal julien La compagnie aérienne s’est créée une belle réputation grâce à des prestations de service en vol dignes des compagnies internationales occidentales : business class, programme de […] La commande par carte bancaire a été validée ( N° de paiement: 732826, Identifiant: KKEYGL_162411, Numéro transaction: 20199QpcB11287, montant 13614 DH. Grâce au numéro de téléphone du service client suivant, vous pouvez contacter les lignes de la compagnie où vos questions seront traitées: 08 90 00 0800, Service client: 3260 «Royal Air Maroc», service de réservation disponible 24H/24 et 7J/7. merci de bien vouloir donner réponse a mon message. 21:28 شكرا المتجه من الدار البيضاء الي القاهره بتاريخ. Départ était de Fès Casa Tuni le 24 Janvier, Retour de Tunis Casa Fes, pour ce 24 Février Je veux au moins une réponse ou quelqu’un qui m’orienter à l’endroit où je peux ou je peux peut réclamer pour diminuer un peu de mes souffrances pour un marocain bloqué en france sans avoir la possibilité de rejoindre son pays, Bonjour, Apres les requetes 722990.-724148-724501-724884 AUCUNE SUITE N’A ETE DONNEE AU SUJET DU CHANGEMENT DE NOM DU PASSAGER ça dure voila une semaine. Après plusieurs changements d’horaires du vol : UW55G8 (référence 147 2415600241) qui devait partir le 11/07/20 ) ce vol a été annulé sans nous avertir ou nous proposer un vol de remplacement. .كما اطالب بتنبيه المستخدمين ومسائلتهم في مثل حالتي, Bonsoir je réclame ma valise j’avais pris un vol de air Maroc AT 529 le 23Octobre 2018 à 00h40 . c’est lors de mon enregistrement que je l’ai su. Au vu de la situation du covid 19 dans notre pays (RDCongo), je voudrai avoir la certitude que le vol du dimanche 12 avril 2020 à 2h en destination de Kinsahsa-canada n’aura pas lieu. Ancienne reference TUNAT33113 Je me suis déplacée à l’agence RAM Route des Zaers à Rabat et on refuse d’effectuer cette opération. Bonjour et la j’atent toujours mon vole ver paris mon nr de réservation et OU7BCW. J668WB En sachant que me mère est dans un éphad a rabat c’est urgent. Dossier de ma fille étudiante Médecine Fès : WNS2HQ Bonsoir S’il ne rentre pas, il perdra définitivement cette opportunité de travail…et peut être cela gâchera certainement sa vie…. En effet, aucun moyen de communication n’a été possible avec la compagnie. Bonjour , je me permets de vous contacter car j’ai eu un retard de 10heure le 07/08/2018 ( VOL AT 651 À 20H45 Orly – Oujda ) LES agents d’escale nous ont dit que l’Avion a pas encore atterri ,à 22h45 on nous annonce que laeroport ferme à 23h donc le vol et annulé et reporté au lendemain a 6h45 puis on nous a diriger vers un hôtel dans paris a 25 minute de Orly , nous avons attendu la navette pendant 1heure ,à la suite de sa une fois arrivée à l’hôtel les réceptionniste nous annonce que le vol de 6h et encore annulé et que nous pouvons dormir jusqu’à 15 et nous nous aurons des information dans ces heures la , tout les passager était très énervé en recevant cette information, je suis parti dormir vers minuit, 3 heure plus tard on me réveille pour me dire que il faut vite ce lever et que une navette nous attend a 4heure du matin , je me précipite avec mon frere et nous nous apercevons si il n’ ya plus de place dans le bus navette , nous somme rester tout le trajet debout , ce qui n’est pas sécuriser du tout si nous aurions fais un accident sa aurait pu être très grave , la cerise sur le gâteau nous avons même pas pris ROYAL AIR MAROC mais une autre compagnie ou il ne parlait même pas français ni arabe ,sa fais 22 ans que je suis client chez vous ,vous avez souvent des problème, je me pose beaucoup de question sur votre façon de travailler ,j’espère avoir un remboursmeent intégral le plus rapidement possible. Afin de contacter le service client Royal Air Maroc pour obtenir votre réclamation Royal Air Maroc, vous pouvez vous rendre directement sur leur site Internet : https://www.royalairmaroc.com/fr-fr/Nous-contacter/Reclamation. Nous sommes une centaine de personne… merci, Bjr j’ai réservé mes billets le mois juillet et je sais pas et ce que les autorités marocain vont ouvrir leur frontière, mon vol est annulé J’ai eu la confirmation, mais malheureusement je n’ai pas reçu pour mon billet pour une erreur que j’ai commise dans mon adresse email comme suit: noralamghari@gmail.com au lieu de noralamghari174@gmail.com. Sachez que Mme FOKRI a passé un premier test PCR qui a coûté 73€, et n’a servi à rien du fait de l’annulation du vol UW55G8 !!! R�clamation Safar Flyer, Type d'enregistrement de requ�te Paris ORY. (soit plus de 5h de retard) Téléphone Service Client Royal Air Maroc 08.90.21.30.18 Royal Air Maroc, cette compagnie d’origine marocaine propose une grande variété de vols vers l’Afrique, l’Europe, les États-Unis et l’Asie, avec un bon service client et une place de choix sur le marché du transport aérien.